Hvis du har haft en dårlig oplevelse med GreenMobility - særligt hvis du har modtaget "parkeringsbøder", som automatisk er trukket fra dit kort uden dit samtykke, vil vi gerne høre fra dig med det samme. Du er ikke alene.
Har du modtaget en parkeringsbøde - for at parkere i København, enten i Delebils plads eller offentlig parkering.
Har du fået udstedt en automatisk faktura for en parkeringsbøde, som efter følgende blev trukket automatisk.
Har du fået udstedt en automatisk faktura som ingen betalingsdato havde eller havde forfald samme dag som den var udstedt.
Har du modtaget bøder eller afgifter på grund af defekte biler eller tekniske problemer med køretøjet du lejede.
Har du fået frosset minutter eller pakker som du har betalt for. Enten midlertidigt eller permanent.
Haft en rigtig øv-oplevelse som du gerne vil dele som ikke passer ind i de andre kategorier.
Dette er håndplukkede og udvalgte offentlige anmeldelser, og repræsenterer ikke den samlede score for GreenMobility, som er 3.6 (550 anmeldelser)
“Green Mobility har uden tvivl haft et godt formål.
Erfaringen viser dog, at
brugere og ejere af Green
Mobility synes at have meget svært med at udvise hensyn og ansvar, hvorfor bilerne oftest er meget
snavsede og meget
ofte (nærmest symptomatisk) efterlades til unødig gene på små villaveje, så husets beboere ikke kan holde
foran
deres eget hjem eller komme ud af deres indkørsler.
Green Mobility holder gerne ulovligt som f.eks.
oppe på
fortove, hvor det ikke er tilladt at holde jf vedhæftede foto.
De få gange vi har søgt kontakt med
Green
Mobility, har vi fået en nyudklækket student i røret, som har været ude af stand til at udvise
imødekommenhed, og
som anbefaler, at vi blot kontakter politiet, om end han meget nemt kan se på oplyste nummerplade, hvor
folk holder
parkeret og hvor de bor.
Det er os en gåde, hvorfor folk ikke holder foran deres egen hjem i stedet for
at
være til unødig gene for andre. Det er helt uacceptabelt, at Green Mobilities brugere forhindrer andre
mennesker at
holde foran deres eget hjem og egne indkørsler.
Green Mobility: Oplys jeres brugere, at man i trafikken
ikke
må være til unødig gene for andre, at man ikke må holde på fortove og foran andre menneskers
indkørsler.
Hvor
svært kan det være ?”
“Bilerne bliver ofte smidt på ladepladser uden at folk lader dem. Det er en
koncept med problemer, når de er til
anseelig gene for andre.
Man kan i ladeappen se hvor der er ledige pladser, og meget ofte er der en
GreenMobility
parkeret på ladepladsen, så den står som ledig.
Hvis man kommer sent hjem og skal parkere, er den
bedste løsning
ofte at se i appen hvor der er en ladeplads.”
“My experience is getting worse. From cars getting unclean, uncharged to difficulty of getting parking spots. Recently, i was in an area with only 4 parking spots! I had to drive around to find another spot to park the car. Of course, the customer pays the extra charge! To make it worse, I contacted customer service to highlight this issue. The answer was, this is the situation for 2 years. Maybe, as a customer, I missing the pricing and competition when ShareNow existed.”
“I've had a terrible experience with GreenMobility due to their unfair parking
fines and refusal to take
responsibility for their own faulty vehicles.
1- Broken Parking Disc = Unfair Fine (910 DKK)
I was
charged 910 DKK because the parking disc in their car was broken (a known issue they failed to
fix).
Despite
this being their fault, they refused to refund me.
2- Mystery Parking Fine + Unreasonable Handling Fee
(250
DKK)
Now, I've received another fine (510 DKK) for parking in an area that's normally free
(Rosenkæret).
They provided no evidence of the violation, yet charged me a 250 DKK "handling fee" just
for
forwarding the fine!
Their response? *"We can't remove the fee, pay by 10/08 or we'll charge you
more!"*
3- Zero Accountability
Instead of helping, they shift all blame to the user.
They
expect customers to do their job (chasing refunds from the municipality) rather than resolving issues
themselves.
Conclusion:
Hidden fees (handling charges for their own administrative
laziness).
Faulty vehicles lead to unfair fines.
No customer protection – they profit from your
mistakes (or theirs!).
Avoid this company unless you enjoy paying for problems you didn't create!”
“Rip off Mobility. The application does not state that if you park in charging areas you need to connect the charging cable. As a result the customer received multiple fines since the vehicle was not moved. It is clearly stated in the app you can part at location "x" for free. It does not state anything about the charging cable. On top of that the customer received multiple parking tickets and they charge on top 250 DDK for processing fees!!! The processing fees means that you provide a service! The service is that get the ticket and immediately inform the customer that the car is not parked correctly and you need to move it, not for informing the customer 22 later. In result the customer is forced to pay multiple tickets!!! When I contact the service center they refused to remove the processing fees although they understood that it is not clearly stated on the application they said it is written under the terms and the customer should have googled it before hand!!!! Absolutely ridiculous service to be avoided by all costs!!!!”
“Bilen vi lejede var beskidt og havde flere skader, hvilket ikke gav et godt
førstehåndsindtryk. Vi blev desuden
opkrævet for de indledende minutter bare for at lægge ladekablet i bilen – det burde være inkluderet eller
gratis.
Da vi parkerede i Nærum, blev vi også opkrævet et gebyr, selvom det ikke fremgik, da vi
tjekkede området
i appen før turen.
Endelig er det også ærgerligt, at minutpakker nu kun er gyldige i 6 måneder –
tidligere gjaldt
de i et helt år. Det føles som en forringelse af servicen samtidigt med minutterne er blevet dyrere”
“Alt for dyr i minutpris. Bilerne er ofte ulækre og beskidte, de kører ikke så
godt også mht til bremserne kan være
slidte på de fleste af bilerne jeg har kørt i. og så skal man være opmærksom på at de pålægger 250kr
minium oven i
en parkerings afgift fordi en afgift kører igennem deres system, hvilket er forståligt men man har ikke
mulighed for
at betale afgiften selv for at kunne have mulighed for at slippe for de 250kr som er for omkostningerne.
Jeg kommer
bruger ikke længere deres biler. Green mobility er ren penge maskine uden at tænke på behovet for deres
kunder
Det bedste ved bilerne er nok bare at man kommer for A til B hvilket er formålet men af
utilfredshed
med deres service så benytter ikke længere deres biler fremover.”
“Kortet viser en forkert placering af bilerne i Fields, så man har svært ved at finde dem. Når man så endelig når frem så er man så dybt inde i parkeringskælderen at man ikke man åbne dem pga. manglede forbindelse.”
“Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med GreenMobility. Jeg valgte deres bil,
fordi jeg skulle nå et vigtigt
kursus, men det endte med at blive en total fiasko. Appen, som jeg forventede skulle hjælpe mig med at
finde de
korrekte parkeringszoner, levede slet ikke op til forventningerne. De mørkegrønne områder – som angiver de
tilladte
parkeringszoner – er slet ikke synlige ved et normalt zoomniveau. Det betyder, at man først kan se dem,
hvis man
zoomer helt ud, hvilket ikke er praktisk, når man er på farten.
Det medførte, at jeg kørte rundt i lang
tid,
fordi jeg fejlagtigt troede, at problemet lå i de valgte parkeringspladser. Det var først, da jeg ringede
til
kundeservice, at jeg fandt ud af, at hele området var markeret forkert i appen.
Derudover er appen uden
GPS-vejledning, hvilket gjorde navigeringen endnu mere besværlig – jeg var nødt til at skifte til Google
Maps for at
finde vej. Jeg forventer selvfølgelig ikke, at appen skal fungere som en GPS, men kombinationen af et
uklart kort og
manglende GPS-vejledning resulterede i en enorm forsinkelse og unødvendig stress.
Som prikken over i’et
tog
kundeservice intet ansvar for problemet og ville kun refundere 10 minutter af køreturen, selvom jeg brugte
omkring
30 minutter ekstra på at løse situationen – oveni min egentlige tur på 20 minutter. Det føles ikke som en
fair
behandling, når fejlen i sidste ende lå i appens visning af parkeringszoner.
Jeg kan desværre ikke
anbefale
GreenMobility ud fra denne oplevelse, da deres app, service og kundehåndtering slet ikke lever op til det,
man burde
forvente.”
“Everything was fine until it wasn't.
I got a tire puncture, the mechanic then
blamed it on me that I
"destroyed" two tires and two rims, the customer support didn't do the research to figure out who is
responsible.
He in fact drove the car the next day and blamed the damage on me.
To make this more
interesting I got a parking fine for the same trip at another address I haven't parked.
If you use the
service make sure that you take the pictures from your phone's camera and not through the app because you
cant get
the full resolution images after. Also take images after when you park, or even better take a video.”
“Har været superglad for fleksibiliteten ved Green Mobility når man bor i kommune der grænser op til København og har parkeringshotspot i sin bydel. Det har i så heldigvis ødelagt nu med jeres zonegebyr for parkering... tak for denne gang GM”
“Prøv en delebil, det koster kun lidt over 1.000,- at følge
anvisningerne.
Greenmobility har det åbenbart
for godt, efter de er blevet mere eller mindre monopolejere på offentlige delebiler.
For knapt 2 uger
siden
prøvede jeg min første tur med Greenmobility, det bliver ærligt også den sidste tur jeg tager med dem, for
det
skulle vise sig at være dyrt at følge anvisningerne på deres app.
Jeg skulle fra Herlev Hospital, og ud
og
opleve Dining Week på Restaurant Væksthuset. Jeg kiggede i deres app og så at Operahuset var inden for
deres
parkeringszone, og der var helt tilfældigt et blåt P markeret lige ved siden af som jeg kørte imod, men da
det var
min første tur, ville jeg være sikker på reglerne. (Nu er området ikke en P-zone mere, men HVORFOR kommer
vi til
senere) .
I deres app under deres FAQ under spørgsmålet “Hvor må jeg parkere” står der at offentlige
P-pladser inden for zonen skulle være ok. Under spørgsmålet “skal jeg betale parkering” står der at “så
længe du
parkere på et hotspot eller offentlig parkeringsplads inden for zonen er parkering gratis”.
FEDT mand,
der er blå
P skilt i deres app, det er inden for zonen, det er en offentlig parkeringsplads (alle har adgang og er
lokaliseret
under operahuset, der er intet skiltning omkring at det skulle være privat). Når jeg afslutter turen, er
der ingen
advarsel eller noget, og jeg går fra oplevelsen og tænker, “Fedt af delebiler med Greenmobilty bare
virker, det
bliver ikke sidste gang!” - jeg overvejer endda at købe en stor minutpakke, og heldigvis gjorde jeg ikke
det.
Små halvanden uge senere tikker der en mail ind om at jeg har fået en P-Afgift på 608,- samt et
gebyr
til dem på 250,-. Jeg tjekker appen, for det giver da ingen mening “Jeg har jo fuldt alle reglerne på
deres app, og
de har henvist mig til et sted jeg må parkere?”
Jeg ser nu er operahuset rød zone - Jeg sender først en
mail,
men det går mig på, at jeg har fået en afgift, så jeg ringer til deres kundeservice, og der hører jeg så,
at det er
rigtigt zonen var ikke rød indtil jeg fik en bøde, men efter jeg havde fået en fin afgift lavede de den
rød. Men jeg
skulle stadig betale bøden, da jeg ikke havde overholdt parkeringsreglerne. Hvilke regler kunne ikke helt
beskrives
- men at man “kun må parkere steder hvor der er 2 timer gratis” - deres FAQ siger dog andet. Jeg kommer
ikke videre
med telefonkundeservice, den skal tages på mail.
2 mails frem og tilbage, intet ændre sig, jeg sender
dem
screenshots af deres FAQ, deres app, billeder af hvordan P skiltet ser ud, og beskriver at det er
misvisende - men
nej, jeg skal stadig betale.”
“It’s crazy expensive, cars are always dirty, the parking rules are impossible to know. For example you can park in spots that are dedicated to car sharing if it’s not specifically for electric vehicles, so be careful when parking if you don’t want a fine. I hope there will be a new car sharing service in Denmark soon.”
“Foruroligende dårlig digital sikkerhed og indifferens overfor
identitetstyveri!
Jeg vil på det kraftigste
advare enhver imod at oprette sig som bruger hos Green Mobility, da man risikerer at få stjålet sine
personoplysninger og misbrugt sin konto til vanvidskørsel.
Som man kan læse i flere anmeldelser her på
TrustPilot, er den digitale sikkerhed hos Green Mobility så ringe, at flere har oplevet at få sit
brugerlogin
stjålet og brugt til diverse kørselsaktiviteter. Jeg selv står desværre i samme situation.
Jeg
oprettede for 4 år
siden en bruger hos Green Mobility, som jeg siden ikke har brugt. I begyndelsen af august fik jeg et
opkald fra en
medarbejder hos Green Mobiility som kunne oplyse mig om, at min bruger blev brugt til diverse mærkelige
kørsler.
Medarbejderen lovede, at de ville standse aktiviteten, og at jeg kunne få godtgørelse, hvis jeg
politianmeldte sagen
hurtigst muligt, som jeg selvfølgelig gjorde. Da det som nævnt er 4 år siden, at jeg brugte Green Mobility
sidst, er
det mit gamle Dankort, der er tilknyttet min bruger, hvorfor Green Mobility (heldigvis) ikke har kunne
trække
pengene fra mig.
Efterfølgende modtager jeg samtlige andre fakturaer, hvor jeg foruden de mærkelige
kørsler også
bliver pålagt at betale for en parkeringsbøde og en punktering, som har fundet sted på de kørsler, som min
konto er
blevet misbrugt til. Da jeg gør opmærksom på min tidligere korrespondance med medarbejderen, der kunne
sikre mig
godtgørelse, får jeg pludselig mails fra øvrige medarbejdere, der fortæller mig, at betalingen påhviler
mig som
bruger, også selvom de anerkender, at min bruger er blevet misbrugt. Jeg har nu skrevet samtlige mails og
gjort
indsigelse imod kravet om betaling og svaret er hver gang det samme: Green Mobility stiller sig
fuldstændig
indifferent over for identitetstyverier, som muliggøres via deres platform. Det er simpelthen
foruroligende, at man
kan stå i sådan en situation, og jeg tør slet ikke tænke på, hvilke konsekvenser det kan få for folk, der
som mig
har en lille indkomst, og som har brugt Green Mobilitys tjeneste for mange år siden i god tro.
Som jeg
kan se i
tidligere anmeldelser, hvor det samme er sket, vil Green Mobility sikkert hævde, at de ikke kan bevise, at
det ikke
er mig, der har kørt bilen, fordi man ved oprettelse går gennem ”et sikkerhedstjek”. Det skal lige siges,
at dette
”sikkerhedstjek” indbefatter et foto, man tager ved oprettelse af brugeren – altså i mit tilfælde for 4 år
siden. De
har tydeligvis ikke andet sikkerhed, for som nævnt har min bruger kunne anvendes på trods af, at mit
betalingskort
for længst var udløbet.
Jeg kan kun opfordre til, at man slet ikke opretter sig som bruger hos Green
Mobility.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende noget andet sted, hvor noget så personligt som ens kørekort er
indblandet.
Hold jer langt væk fra dette udlejningsselskab, som hverken har sikkerhed eller etiske retningslinjer for
øje i
deres forretninger.”
“A bad company , why you deduct the amount for speed ticket from my bank account
, 1200 danish crown , I don't want
to pay this fine for polis , and you have deduct 150 danish crown for a few days ego for administration
fee , so you
had deduct 1350 danish crown from my bank account , I think this is so discusting service , I wish to
leave this
company very soon , in addition to that I use greenmobility often, but I have never gotten a clean car
.
Et
dårligt selskab, hvorfor trækker I beløbet for fart kontrol fra min bankkonto, 1200 kr., jeg vil ikke
betale denne
bøde til politiet , og I har også trukket 150 kr. for et par dage siden som administrationsgebyr, så I
havde trukket
1350 danske kroner fra min bankkonto , jeg synes det er så dårlig service , jeg ønsker at forlade dette
firma meget
snart , ud over det jeg bruger greenmobility ofte , men har aldrig fået en ren bil”
“I have to give 1 star because they charged me 100dkk to handle my parking ticket eve though this kind of handlings happens automatically these days. The fines are already very high in Denmark with no reason and they also charge more money for these kind of actions. There are better company’s to share a car than this one in Copenhagen. Very bad service and dealings with the customers…”
“I had parked the car in a place where I was allowed to parked after 19:00 to the
next morning at 9:00. I received
a notification from Green mobility after a month saying that you have got a parking ticket for 510 kr and
+ 100 kr
for our administration fee. I paid, even if it was not fair. Again after a day or two I received two more
tickets
510 *2 + 100*2. Looked like the parking officer kept putting tickets on the car. Green mobility should
inform the
customer to move the car asap. Green mobility is not supposed to charge us multiple times when we as
costumers don't
get a notification to move the car. Green mobility is ripping off people. Why do we even need to pay for
these 100
kr administration fees, when we can pay ourselves? Why they inform us about the parking tickets after a
month?
Does anyone know where to sue them?”
“Unfortunately I have to give you 2 stars, iam using share car for almost 5 years
and green mobility have many
problems, parking area are limited! I got parking ticket last week for no reason !. The price per minute
is high ,
the cars are dirty with extra cost on big cars.
I recommend GoMore or other applications”
“READ AND ANALYZE THE TERMS AND CONDITIONS BEFORE YOU USE GM!!!!
I have an
insurance case going on with
GreenMobility and their insurance for 3 years now. GreenMobility does not have a legal department and is
very
forgetful to inform customers when they charge extra money. If any problem arises, they pass it on to
their
insurance company, despite customers being in a contract with GreenMobility. The extra 20 DKK insurance
doesn't
cover anything; it's essentially an extra source of income for them but provides no real coverage. You
will have
nowhere to turn with your issue.
They constantly change their terms and conditions without proper
notification,
ensuring they have zero responsibility. According to their recent contract changes, their mandatory
liability does
not cover you, and you are personally fully liable if any accident happens.
Be aware that their
insurance company
might send you illegitimate invoices or take up to 2 years to provide evidence, such as valid invoices for
recovery
costs.( They pass your case easily to debt collectors instead of checking you rregistered address and
charge extra
interest)
They reject customer claims and make customers deal directly with their insurance company,
which is
a frustrating and opaque process. I strongly advise against using GreenMobility due to their unethical
practices and
lack of accountability.”
“A LOT of hidden fees etc.
Your invoice becoming double if not tripple from
what you
expect.
Crazy
But still little bit cheaper, then taxi”
“I have two bad experiences with them. First of all if they find out any tiny
garbage in the car, they will charge
1000 dkk as ‘cleaning’ fee. Secondly, due to their poor service, I couldn’t find a parking spot in the
airport area,
so had to park the outside of the closed parking area and then they charged me for 900 dkk parking fee.
They don’t
state their rules clearly and then you have to pay a lot of money for nothing!
Strongly not
recommended
Edit:
they say I should park the car inside but the thing is the outside of the parking lot is also shown as
green zone
which means you can leave the car there.”
“The worst company ever. I rented the car which rerouted me by itself to the charging station. Not only I lost 30 minutes of my life but they have also charged me for this, stating that they are pretty sure that I have pressed on yes, once the car asked me do I want to charge it. And I clicked on no.The service is awful, the cars are overpriced. They never refund you the money, even though it's obviously their fault. Try share now, or some other platform they are definitely more fair and won't try to rip you off.”
“Puha - lejede en bil i oktober, da jeg skulle transportere min svagt gående
familiemedlem ud og handle i
Supermarco i ved Frederiksbrygge. Der kan man ikke afslutte turen, dermed brugte jeg stopover i
mellemtiden, efter
45 min kom jeg retur med indkøbte varer. Bilen kunne ikke starte, da der var en fejl i bilen, som ikke
kunne rettes
op af GreenMobility. I dette tilfælde med en svagtgående familiemedlem, var løsningen fra kundeservice
“Hmm, der en
bil 20 min gågang væk”… (Vi fik dog krediteret vores halve tur) Ville mene en god kundeservice havde været
en
fulddækket taxa hjem, da hun ikke går så godt. Fair nok. Problemet ligger mere i at jeg fortæller denne
medarbejder,
at bilen jo holder i en 2-timers tidsbegrænset zone. Det svarer medarbejderen på “Ja ja, bare rolig, det
skal du
ikke tænke på, vi dækker evt parkeringsudgift”. Jamen fint. 1 måned senere. “Vi har desværre modtaget en
parkeringsafgift på en af dine ture.” 875kr plus 100kr i administrationsgebyr? Så ringer omgående til
GreenMobility,
fortæller om sagen. “Ja, det kan jeg godt se, jeg sørger for de ikke bliver trukket, det skal du ikke
tænke på” Her
dagen efter - 975 kr trukket fra kontoen.
Det må jeg sige, det er ikke i orden.”
“Elendig kundeservice og tilmed flabet i deres respons. Kan ikke anbefale at man benytter sig af deres biler. Stod i en situation hvor kortet viste at jeg kunne leje en bil med et organge % tegn til en pris af 2kr/min. Jeg blev charged 6kr/min og supporten pålægger mig bevisbyrden for at bevise at det orange % tegn var der. Elendigt.”
“The worst customer service ever.
I have been trying to contact Greenmobility
multiple times in Germany for
months to find out what has happened to the rented cars. For MONTHS, I received no response after my
message, which
looked like this..
"Dear Sir or Madam, I recently received an invoice from your company for €400, which
allegedly resulted from damage to the vehicle I rented. I hereby object to this invoice, as I am confident
that I
returned the vehicle in perfect condition. I rented the vehicle from 05.11.2022 to 06.11.2022 and returned
it in
good order. I thoroughly inspected the vehicle before returning it and found no signs of damage. I also
have two
witnesses who can attest to the fact that the vehicle was returned in perfect condition. I kindly request
that you
provide me with further information regarding the alleged damage, including photos and a detailed
description of the
damage. I am willing to cooperate with you to resolve this matter. I would appreciate a prompt reply from
you, so
that we can resolve this matter as soon as possible. Sincerely,.."
"Answer: Hi Juan, Thanks for your
email
- We have found the car completely messed up and, that you didn't report anything, you are not covered by
liability.
Have a nice day."
My second attempt: Hello X, I kindly request that you provide me with further
information
regarding the alleged damage, including photos and a detailed description of the damage."
Answer: "Hi
Carlos.
In response to your email, we can hereby inform you that the reason why you are not covered by
the
liability, is that you have not reported the damage to us. Have a nice day."
Shortly before December,
my
account is suspended, and Greenmobility is discontinued in Germany in January 2022... what a
coincidence?
I
received a letter today, packed in the most unprofessional manner, containing an invoice of €400 plus a
€2.5 fee,
with a request for immediate payment, yet no prior evidence or any cooperation.”
“I've been a loyal customer of Green Mobility for several years and, up until
recently, I've generally had positive
experiences. However, my latest encounter has greatly diminished my trust in the company.
First and
foremost,
the iOS app is in dire need of improvements. It's clunky, not user-friendly, and simple misunderstandings
or errors
can lead to significant financial repercussions. In my case, a presumed failed transaction in the app
resulted in an
unexpected charge, and before I knew it, I was dealing with an inkasso agency, essentially being asked to
pay almost
double the original amount.
Furthermore, while mistakes can happen, it's the response to these mistakes
that
truly reflects the values of a company. The resolution process, in my experience, was not satisfactory.
One would
expect a certain level of understanding and support from a service they've been loyal to, especially when
the
mistakes arise from issues with the company's own platform.
I'm posting this review as a caution to
others
and also in hope that Green Mobility takes such feedback seriously, not just for the sake of one
disgruntled
customer, but to ensure that others don't face similar frustrations in the future”
“BE AWARE: if you have issues with your payments (in my case they charged twice),
it's impossible to have it
refunded.
So consider if using their services is it worth paying 2 times the advertised
pricing...
I've
tried to solve the issue with their customer support, but they are reluctant to sort it out.”
Version: 27. september 2025
Dataansvarlig: Mickie C. Storm-Romero
Adresse: Strandlodsvej 63H, 2.tv., 2300 København S
E-mail: kontakt@greenmobility-review.dk
Telefon: (+45) 89 88 50 90
Websted: greenmobility-review.dk
Når du indsender en oplevelse via formularen, kan vi behandle:
Vigtigt: Indsend ikke følsomme oplysninger (fx CPR-nr., helbredsoplysninger eller oplysninger om strafbare forhold), medmindre det er strengt nødvendigt for at beskrive sagen. Hvis du alligevel indsender sådanne oplysninger, behandles de som beskrevet i afsnit 1.3.
Vi har foretaget en interesseafvejning (LIA) for behandling baseret på art. 6(1)(f). Kontakt os for et kort resumé.
Offentliggørelse: Ingen henvendelser eller beskrivelser offentliggøres på websitet uden din forudgående, klare og specifikke samtykke.
Hvis en leverandør eller modtager befinder sig uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag (fx EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser) og passende supplerende foranstaltninger.
Vi opbevarer oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for formålene ovenfor, inkl. dokumentation og potentielle retskrav. Som udgangspunkt opbevares sagsoplysninger i op til 3 år efter sagens afslutning, med mulighed for forlængelse ved igangværende/potentielle krav, retssager eller lovkrav.
Sikkerheds- og systemlogning opbevares efter princippet om dataminimering og slettes løbende; hvor en fast periode ikke kan angives, følger vi klare kriterier (fx proportionalitet, teknisk nødvendighed og relevante lovkrav) og sletter snarest muligt, når formålet er opfyldt.
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet, indsigelse (mod behandling baseret på legitim interesse) samt tilbagekaldelse af samtykke til enhver tid (uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling).
Klage: Du kan klage til Datatilsynet – se kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (kryptering i transit, adgangskontrol, logging m.v.) for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab og misbrug.
Vi foretager ikke profilering eller automatiske afgørelser med retsvirkning for dig.
Det er frivilligt at afgive oplysninger. Hvis du undlader at give kontaktoplysninger, kan vi ikke besvare henvendelsen. Uden relevante sagsoplysninger kan vi ikke oplyse eller følge op på din sag.
Vi modtager primært oplysninger direkte fra dig. Din indsendelse kan dog indeholde oplysninger om andre personer (fx navngivne medarbejdere). For personoplysninger, der ikke er indsamlet fra den registrerede, informerer vi vedkommende i overensstemmelse med GDPR art. 14, medmindre det er umuligt eller kræver en uforholdsmæssig stor indsats, eller hvis underretning vil hindre opfyldelsen af formålet. I sådanne tilfælde offentliggør vi de relevante oplysninger i denne politik.
Tjenesten er målrettet voksne. Hvis vi indhenter samtykke online, følger vi den danske minimumsalder for “informationssamfundstjenester”. Er du under 18 år, må du kun bruge websitet med samtykke fra forælder/værge; vi forbeholder os retten til at afvise/rydde indsendelser fra mindreårige.
Websitet indsamler brugeroplevelser om GreenMobility A/S for at belyse sager og - hvis relevant - understøtte dialog, myndighedshenvendelser eller juridiske skridt.
Du er indforstået med, at din henvendelse (herunder vedhæftede filer) kan deles med tredjepartsadvokater, relevante danske myndigheder og GreenMobility A/S til de formål, der fremgår af Privatlivspolitikken. Offentlig visning på websitet sker kun, hvis du har givet et udtrykkeligt og specifikt samtykke hertil.
Ved at indsende kontaktoplysninger accepterer du, at vi må kontakte dig vedrørende din henvendelse. Vi udsender ikke markedsføring uden særskilt samtykke.
Alt indhold på websitet (design, tekst, kode m.v.) tilhører os eller vores licensgivere. Du får en begrænset, ikke-eksklusiv ret til at bruge websitet til dets tilsigtede formål.
Vi kan midlertidigt eller permanent fjerne indhold eller begrænse adgang, hvis vilkår overtrædes, eller hvis vi vurderer, at indhold kan være ulovligt eller skadeligt.
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister kan indbringes for Byretten i København (medmindre ufravigelig lovgivning tilsiger andet).
Spørgsmål om privatliv eller vilkår kan rettes til:
Mickie C. Storm-Romero – kontakt@greenmobility-review.dk – (+45) 89 88 50 90
Hvis vi udpeger en databeskyttelsesrådgiver (DPO), vil kontaktoplysninger fremgå her.
Vi kan opdatere denne tekst. Den til enhver tid gældende version og ikrafttrædelsesdato fremgår øverst.
